第一天:(09:00~16:30)
第一部分: 1. ISO9001:2015系列标准的主要框架 ◇质量管理八项原则(案例精解) ◇GB/T19000 重要术语(案例精解) ◇ISO9001:2015 质量管理体系要求精解(全案例解析)
◇质量管理与企业核心竞争力的创建
◇高层管理者的质量全责任 2. ISO14001:2015 标准修订的背景与原则 ◇ISO14001(2015)标准讲解(全案例分析)
◇ISO14001环境管理体系对文件化的要求
◇ISO14001环境管理体系实施重点与难点
◇环境法律、法规和其他要求的重点与实施
◇环境管理与企业的经营发展 ◇ISO14001实施要点与ISO9001标准对照 ◇ISO14001标准与其他管理体系兼容性分析
第二天:(09:00~16:30)
第二部分: 1. ISO14001、ISO9001环境质量标准内部审核知识 ◇环境、质量认证程序及关注要点介绍 ◇ISO14001和ISO9001管理体系的整合要点
◇ISO14001、ISO9001环境、质量管理体系内部审核文件的建立重点
2. ISO14001、ISO9001综合管理体系内部审核员技能(全案例上课) ◇ISO14001、ISO9001管理体系对内审员基本素质、技能和技巧的要求 ◇质量、环境重要术语理解 ◇质量、环境管理体系审核策划(年度内审方案) ◇ISO9001、ISO14001管理体系内审的准备 ◇质量环境管理体系现场审核的实施
◇ISO9001、ISO14001管理体系内审员全流程演练与发表(学员分组进行)
1>质量、环境管理体系内部审方案编写(演练)
2>质量、环境审核日程安排缮写(演练)表的编制(集中式内审与滚动式内审)
3>质量、环境管理体系内审检查与记录编写(按部门编写和按过程模式编写)
4>首次会议演练
5>现场审核演练(分组进行演练)
6>不符合项判定与不符合报告编写(演练)
7>末次会议演练
8>ISO9001、ISO14001内部审核总结报告编写(演练)
◇质量、环境管理体系内审员学员演练点评 ◇ISO9001、ISO14001管理体系内审总结与报告
◇质量、环境管理体系不符合整改与持续改善
3. 企业质量与环境管理体系内部审核答疑
4.ISO9001、ISO14001环境内审员技能培训考试
5.学员满意度调查(填写满意度调查表并与客服人员)
6.培训结束(合影留念) |